Многие начинают поиск квартиры с просмотра объявлений. Если вы нашли подходящее предложение, обычно первым делом нужно позвонить арендодателю. При разговоре по телефону важно сразу представиться, назвать причину звонка и задать ключевые вопросы. Например:
- «Guten Tag, hier spricht Frank Hübner. Ist das richtig: Sie vermieten eine Wohnung?» — «Добрый день, говорит Франк Хюбнер. Правильно ли я понял, что вы сдаёте квартиру?».
- «Guten Tag, mein Name ist Anna Müller. Ich rufe wegen Ihrer Wohnungsanzeige an. Ist die Wohnung noch frei?» — «Добрый день, меня зовут Анна Мюллер. Я звоню по поводу вашего объявления. Квартира ещё свободна?».
После приветствия задавайте уточняющие вопросы: «Ist die Miete inklusive Nebenkosten?» (входит ли коммуналка), «Wie hoch ist die Kaution?» (сколько залог), «Wann wäre ein Besichtigungstermin möglich?» (когда можно посмотреть). Используйте формальную форму «Sie» и вежливые конструкции с Konjunktiv II, например «Wäre es möglich, dass wir einen Termin zur Wohnungsbesichtigung finden?» — «Было бы возможно договориться о просмотре квартиры?».
Вопросы арендодателю и переписка
После первого звонка или при составлении письма (E-Mail) к арендодателю тоже важно быть вежливым и организованным. Если вы пишете по электронной почте, используйте официальные формулировки: начинать письмо нужно словами «Sehr geehrte Frau [Name]/Sehr geehrter Herr [Name]» («Уважаемая госпожа …/Уважаемый господин …»), а заканчивать — «Mit freundlichen Grüßen» («С уважением»). Примерная структура письма:
- Тема письма (Betreff): «Anfrage wegen Wohnungsinserat [Ort]» — «Запрос по объявлению о квартире [город]».
- Начало: «Sehr geehrte Frau Schmidt, ich interessiere mich für Ihre Wohnung in der Musterstraße. Anbei sende ich Ihnen meine Unterlagen.» — «Уважаемая госпожа Шмидт, меня интересует ваша квартира на Мустерштрассе. Во вложении высылаю мои документы.»
- Запрос: «Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Haustiere in der Wohnung erlaubt sind?» — «Не могли бы вы сообщить, разрешены ли домашние животные в квартире?»
- Окончание: «Vielen Dank im Voraus! Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name].» — «Заранее благодарю! С уважением, [Ваше имя].»
При личном общении (например, на просмотре) также используйте формальности: обращайтесь по фамилии с «Sie». Задавайте вопросы о районе: «Gibt es hier in der Nähe Einkaufsmöglichkeiten oder eine Bushaltestelle?» — «Есть ли поблизости магазины или автобусная остановка?» Не стесняйтесь уточнять детали: «Wie ist die Nachbarschaft? Gibt es Lärm?» («Как обстоят дела в округе? Есть ли шум?»).
Описание квартиры
При описании квартиры или чтении объявлений полезно знать основные термины и прилагательные:
- Wohnung – квартира; das Zimmer – комната; das Bad – ванная; die Küche – кухня; der Balkon – балкон; die Terrasse – терраса; der Keller – подвал; der Aufzug – лифт.
- Altbau – старый дом; Neubau – новостройка; eingerichtet/möbliert – обставленная меблировкой/меблированная; renoviert – отремонтированная.
- Прилагательные: hell – светлая, geräumig – просторная, ruhig – тихая, zentrumsnah – вблизи центра, modern – современная.
Пример: «Die Wohnung ist sehr geräumig und hell. Sie hat zwei Zimmer, ein Wohnzimmer, eine Küche mit Einbauküche sowie ein modernes Bad. Außerdem gibt es einen Balkon und einen Kellerraum.» — «Квартира очень просторная и светлая. В ней две комнаты, гостиная, кухня со встроенной кухней и современная ванная. Также есть балкон и подвал.»
Обсуждение условий аренды
При согласовании условий аренды уточняйте все детали договора:
- Miete (аренда): «Kaltmiete» – базовая арендная плата без коммунальных расходов; «Warmmiete» (или Bruttomiete) – полная арендная плата с коммуналкой. «Warmmiete» включает «Kaltmiete» плюс «Nebenkosten» (коммунальные платежи). Например: «Die Kaltmiete beträgt 500 € und die Nebenkosten 150 €, somit ergibt sich eine Warmmiete von 650 €.» — «Аренда без коммуналки 500 €, коммунальные 150 €, итого с коммуналкой (Warmmiete) 650 €.».
- Kaution – залог. Обычно её размер составляет не более трех месячных арендных плат (Nettokaltmieten). Можно спросить: «Wie hoch ist die Kaution und wann muss sie überwiesen werden?» — «Каков размер залога и когда его надо внести?».
- Nebenkosten (коммунальные) включают расходы на отопление, воду, вывоз мусора и др. Вопрос: «Sind alle Nebenkosten in der Warmmiete enthalten, oder gibt es eine Betriebskostenabrechnung?» — «Все ли коммунальные включены в арендную плату, или будет отдельный отчет по расходам?».
- Vertragslaufzeit: befristet/unbefristet (срочный/бессрочный), Staffelmiete (поэтапное повышение аренды), Kündigungsfrist (срок уведомления об увольнении из договора, обычно 3 месяца). Примеры фраз: «Ist der Vertrag befristet oder unbefristet?», «Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate zum Monatsende.»
- Sonstiges: «Sind Haustiere erlaubt?», «Ist Rauchen in der Wohnung gestattet?», «Steht ein Stellplatz/Garage zur Verfügung?», «Wer zahlt für Strom, Internet?».
Совет: Обратите внимание на аббревиатуры: «KM» или «NK». Часто в договоре/объявлении KM = Kaltmiete, NK = Nebenkosten.
Жалобы и просьбы (Reparatur und Mängel)
Если в квартире возникает проблема (ремонт или замена техники), нужно сообщить об этом вежливо и подробно. Используйте вежливые обороты и описывайте суть проблемы:
- «Sehr geehrter Herr [Name], leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Heizung in meiner Wohnung nicht funktioniert. Seit gestern haben wir kein warmes Wasser. Könnten Sie bitte einen Handwerker schicken?» — «Уважаемый господин …, к сожалению, сообщаю вам, что отопление в моей квартире не работает. С вчерашнего дня у нас нет горячей воды. Не могли бы вы прислать мастера?»
- «Leider ist der Kühlschrank defekt. («К сожалению, холодильник сломан»), «Der Wasserhahn in der Küche tropft seit gestern» («Смеситель на кухне течет с вчерашнего дня»).
- «Ich möchte mich über starken Lärm aus der Nachbarwohnung beschweren.» — «Я хотел бы пожаловаться на сильный шум из соседней квартиры».
- Просьба устранить: «Wir bitten Sie, den Schaden schnellstmöglich zu beheben.» — «Просим вас как можно скорее устранить неполадку».
- Формула вежливости: «Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]».
При жалобах в письмах или звонках важно указывать детали (что именно сломалось), срок решения (например, «bis nächste Woche» — «до следующей недели») и сохранять вежливый тон. Можно выразить благодарность заранее: «Vielen Dank für Ihr Verständnis.» — «Спасибо за понимание».
Полезные слова и глаголы
- Существительные: die Wohnung (квартира), der Mietvertrag (договор аренды), die Kaution (залог), die Nebenkosten (коммунальные), der Makler (риелтор), der Besichtigungstermin (время просмотра), die Anzeige (объявление), die Hausordnung (правила дома).
- Глаголы: vermieten (сдавать в аренду), mieten (арендовать), kündigen (расторгать договор), besichtigen (осматривать квартиру), unterschreiben (подписывать), einziehen (въезжать), ausziehen (выезжать), umziehen (переезжать), umziehen (переезжать), reparieren lassen (чинить), anrufen (звонить), nachfragen (спрашивать).
- Прилагательные: geräumig (просторный), modern (современный), gerenviert (отремонтированный), unmöbliert (без мебели), zentral (центральный), hell/dunkel (светлый/темный).
Совет: Используйте всегда форму «Sie» с арендодателем и модальный конъюнктив II для вежливости (*Könnten Sie…?/Wäre es möglich…?). В письмах и звонках начинайте с официального приветствия и не забывайте «Vielen Dank» и «Mit freundlichen Grüßen». Подготовьте список фраз заранее и проверьте текст перед отправкой (для этого можно воспользоваться сервисом анализа текста).
Хотите писать письма арендодателю правильно? Попробуйте наш инструмент для анализа текста — он подскажет, как улучшить стиль, грамматику и структуру. Начать анализ можно здесь: https://yabek.uz/analiz-teksta/.
